试题详情
- 简答题简述服务业运作管理有何特殊性？
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1、服务业的产品是无形的
2、产品不可储备
3、与顾客的接触频繁
4、相应顾客的需求难度大
5、设施靠近顾客目的地
6、产品质量不可度量
7、生产率难以测定 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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