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简答题地陪从双流机场接一旅游团抵达岷山饭店后，发现一旅游者没有拿到他的行李，这时你怎么办?
  • (1)应在旅游团住房内寻找，是否是行李员送错了房间或是本团客人拿错了行李;
    (2)如果找不到立即与旅行社行李员和饭店行李员联系查清原因;
    (3)如仍未找到，地陪应向旅行社汇报，请示处理办法;
    (4)如果是旅行社的原因，请失主填写一份丢失行李物品及全部清单，地陪写一份情况说明，由旅行社向保险公司申请索赔;
    (5)地陪应写出书面事故报告存档。

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