试题详情
- 单项选择题顾客的满意水平是（）可感知效果和产品的质量之间的差异函数
A、产品的质量和可感知效果之间的差异函数
B、可感知效果和期望值间的差异函数
C、产品的质量和期望值间的差异函数
- B
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