试题详情
- 多项选择题在出版物零售时，与消费者沟通的技巧包括（）
A、了解消费者购买心理
B、与不同个性的消费者沟通
C、适当时机接近消费者
D、尽量与消费者拉开距离
E、向消费者推荐出版物
- A,B,E
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