A、迎宾时“您好!”。

B、询问时“请问有什么可以帮到您？”

C、客户帮助或赞扬时“谢谢您，这是我们应该做的”

D、服务结束时“请问我还有什么可以为你服务的吗？”

E、送宾时“再见．请慢走”。