试题详情
- 判断题散客、团队客人中均有贵宾。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 擦拭台灯和镜灯时，应用（）。
- 如果在饭店发生抢劫案件，其中劫匪遗留的凶
- 饭店销售的主要产品是（）。
- 敲门时，客房服务员的身体与门的距离应为（
- 冬季饭店室内人体舒适感受的相对湿度为（）
- 星级饭店卫生间配备的浴帽质量应以塑料薄膜
- 在对客服务的基本标准中，反映对客服务时效
- 前厅部接待员在销售客房时，重点讲解的内容
- 对客服务质量标准的制定的基本原则包括（）
- 地毯的消毒频率是（）
- 法国的国花是（）。
- 客房清扫整理要按房号顺序进行清扫。
- （）型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣，
- 饭店员工都应该掌握良好的（）艺术，尽量保
- 以下关于单人间的说法正确的是（）。
- 对于客房服务员的培训效果来说，其培训目的
- 客人使用过的刀、叉、勺、咖啡壶等器皿，最
- 房间布置好后，检查卫生间时，各处水龙头要
- 关于夜床服务中错误的是（）。
- 在饭店范围内，员工无论在任何地方捡获任何