试题详情
- 简答题在顾客抱怨处理及应答技巧中，顾客抱怨积分卡积分不准，怎么办？
- 协助顾客查询，若是漏积所致，给予解释，并将漏积金额记录下来，与信息部沟通，补积后通知顾客。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 运通卡的卡面背景在紫外光照射下有（）字样
- POS操作员有义务对（）进行保密。
- POS显示“无拨号音”，按电话机键盘也无
- 以下哪些交易属于非金融类交易（）。
- 旧版的JCB信用卡签名条印有倾斜向上的J
- 请将最准确的一组连接POS选出来（）.
- 对于人民币卡交易索取授权，需拨打（）授权
- 下列关于联机退货交易的叙述，正确的是（）
- 磁卡收银的优点是（）。
- 属于商品在储存期间因化学变化引起商品损耗
- 卡片背面签名栏是空白时，应立即没收卡片。
- 银联卡发生（）情况时，可使用重打印功能。
- 以下（）是银联信用卡卡面的必须要素，而借
- EOS电子订货系统的作业流程中第三步要求
- 借记卡与信用卡最显著的区别是：信用卡的卡
- 门店是否可以自行组织对门店服务器的杀毒？
- 新版的JCB信用卡从（）开始使用。
- 收银员现金收付的重点是（）。
- 常用的计价用具有（）、算盘以及圆珠笔、复
- 取密钥操作是可做可不做的功能，不影响实际