A、各级行电子银行部门应加强对电子银行从业人员的职业道德教育和管理，发现问题应立即责令其离岗并追索丢失资料

B、各级行要尽快通知客户更换账户支付密码，按管理权限和规定对资金进行解冻

C、必要时可通过保卫部门向公安机关报案，控制犯罪嫌疑人，同时配合公安机关开展调查取证工作及时侦破案件

D、对利用工作便利取得客户资料、证书的工作人员应立即予以开除，并尽量避免媒体炒作。