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简答题简述科学管理的基本内容。
  • （1）作业管理。这是泰罗制的基本内容之一，它由如下一系列的科学方法组成，首先是制定科学的工作方法，科学管理的中心问题是提高劳动生产率；其次是制定培训工人的科学方法，必须做到人尽其才；第三是实行激励性的报酬制度。
    （2）组织管理：泰罗对组织管理的贡献是巨大的。首先是把计划职能与执行职能分开，改变了凭经验工作的方法，而代之以科学的工作方法。其次是实行职能工长制，它是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化的一种组织管理制度。第三是实行例外原则。就是企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理售货员负责处理，而自己保留对例外事项（一般是重要事项）的决策权和控制权。
    （3）管理哲学：科学管理是一种改变当时人们对管理实践重新审视的管理哲学，是管理中的世界观、认识论和方法论，是从思维和存在的角度对管理的本质和发展规律作出的哲学概括。泰罗要求工人和雇主双方都必须来一次心理革命，以达到相互信任，共同为提高劳动率而能力，这也正是他的科学管理的精神内涵，也是泰罗时代的管理哲学。

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