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简答题简述出口无卡车辆操作流程。
  • (一)输入车辆信息;
    (二)按【无卡】键,系统将弹出车牌号查询等待对话框;
    (三)若有查询结果,车道软件将弹出车牌号查询结果;
    (四)结合对司机的询问,对查询结果进行选择,确认某条查询结果正确后,按【1】、【2】键进行选择,按查询结果收取通行费,并收取卡赔偿费,然后按【确认】键确认。
    (五)如司机对查询结果有异议,应先对车辆做【车辆引出】处理,然后通报监控室,由监控室外通知入口收费站进行录像查询,根据录像查询的反馈结果再进行【重新处理】。
    (六)如没有查询结果返回,或按【取消】取消了查询结果,系统将弹出收费站列表;若司机可以提供足够的证据证明其从某个收费站上路,收费员在监控室并获得同意后,根据司机提供的情况在列表中选择入口收费站,按系统计算出的费额收取通行费,同时收取卡赔偿费。若司机不能提供足够的证明从某个收费站上路,则收费员选择路网内距站最远的收费站最为入口收费站。如司机对处理结果有异议,应先对车辆做【车辆引出】处理,争议解决后在进行【重新处理】。
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