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单项选择题下列对CRM说法正确的是()

A、客户关系管理只注重吸引新顾客

B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C、交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系

D、上述说法都不正确

  • B
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