试题详情
- 单项选择题属于客服员技能和知识确认的衡量指标是()。
A、考核服务水平
B、交易质量监测
C、平均处理时间
D、用户投诉率
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 燃气供应单位应对燃气用户设施定期进行检查
- 下列几种方式的交互作用会产生最好的沟通效
- 因燃气中毒出现的()衰竭现象应进行人工呼
- 投诉处理的结果常用()方式进行回复。
- 为了能够全面、专业的服务用户,客服员所需
- 对于技术性能和经济性满足使用要求的燃气流
- 开展用户管理知识培训要根据培训者的需要分
- 下列属于燃气工业炉特点的是()。
- 城市燃气泄漏与空气形成混合物,当燃气在空
- 服务人员应着装整洁,举止文明、用语规范、
- 计算机病毒轻则影响机器运行速度,使机器不
- 若用每日慢4min的一个时钟来计时间,其
- 燃气经营者应当按照国家有关工程建设标准和
- 室内燃气阀门手轮上的(),如发现松动应及
- 水煤气的主要成分中()约占50%,一氧化
- U型管压力计使用时必需外接电力。
- 体力负荷超限是行为性危险、危害因素之一。
- 密闭空间内禁止()是防范燃气窒息事故的环
- 安全管理要求的是“三全”原则,指全员、(
- 在设计选型时,如果单台燃气流量计的量程范