试题详情
- 单项选择题在服务过程中顾客不与服务机构的人员接触而同服务机构的物质媒体或设施接触是指（）。
A、遥距接触
B、电话接触
C、当面接触
D、拒绝接触
- A
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 根据顾客满意度指数模型显示，当顾客感知的
- 使用加油卡有哪些优点有（）。
- 对待投诉做到不推诿，不拖拉，件件有回音。
- 迎送接待顾客时，应主动使用（）。
- 如果库存过量，下面（）处理是错误的。
- 有人触电时，如伤势较重，已失去知觉，但心
- 前庭六不准中不能在前庭使用手机的原因是什
- 阻隔防爆橇装式汽车加油装置的（）应高于地
- 加油站发生火灾爆炸事故，并有人员受伤，首
- 已经开具的发票存根联（包括增值税发票电子
- 汽油中（）的含量越多，其燃烧后污染越小。
- 我国某地区海拔高，全年平均温度只有15℃
- 灭火器应放置在明显和（）。
- 油品运输定额损耗量可以自行核销。
- 某卧式油罐汽油在计量温度24.5℃温度下
- 关于交接班现金管理的描述错误的是（）。
- 无民事行为能力或者限制民事行为能力人在票
- 下列对油罐测量类型叙述正确的是（）。
- 在加油站发生一般事故（事件），给予相关监
- 环境因素识别可委托专业机构进行。