试题详情
多项选择题投诉可以从总零售客户进行统计，也可以（）的角度进行统计，并计算相应的投诉率。

A、分业态类别按零售客户进行统计

B、分商圈类型按零售客户进行统计

C、分经营规模按零售客户进行统计

D、分不同客户价值类别按零售客户进行统计

  • A,B,C,D

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