试题详情
单项选择题IT服务质量评价由哪些要素构成?()

A、感知的质量和期望的质量

B、服务的性价比

C、服务质量参数和指标算法

D、服务质量特性、子特性和指标

  • D
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题