试题详情
简答题客户理财卡状态不正常时，可以通过电话银行办理到期换卡申请吗？为什么？
  • 不可以。到期换卡申请需要客户理财卡账户状态正常，对于理财卡账户状态异常（挂失，冻结）的卡建议客户到发卡网点柜台办理相关手续。

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