试题详情
简答题请简述客户通过95533电话银行口头挂失后的后续处理流程。
  • 如果客户找到银行账户可由本人携身份证和银行账户到柜台办理口头挂失解除，如客户办理的是临时口挂，也可等待五天系统自动解除后再使用。如果客户确认银行账户丢失可本人携带身份证去建行网点办理正式挂失补卡。如身份证件同时丢失请客户尽快补办身份证件再去网点办理正式挂失手续。

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