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简答题在市场调查中,观察法的优缺点有哪些?
  • 观察法的优点是被调查者的活动不受外在因素的干扰,处于自然的活动状态,因而取得的资料更加接近实际;其缺点是只能观察表面现象,往往不能了解客户心理、影响市场变化的内在因素等深层次问题。而且观察法需要反复观察才能得出结论,因而花费的时间较长。同时观察法对营销员要求较高,要求营销员必须具备一定的专业技术水平,只有这样才能看出结果。
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