试题详情
- 判断题向客户发问时尽量采用开放式问题,发问时要注意限制回答内容,特别要避免回答“是”或“不是”。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 国际邮件按运输方式分为( )。(1分)
- 保价袋牌是白边红字,并印有红色“△”标记
- 挂号函件、保价信函退回时,应在()上批注
- 询问顾客如何邮寄的服务礼貌用语是:()
- 对于临时直封邮件,下列说法正确的是()。
- 营销刺激包括企业的产品、价格、()和促销
- 中国邮政发展电子商务的总体思路是什么?
- 兑付汇款的操作程序是:验视汇款通知,证件
- 用户有权对邮政企业的通信质量和服务质量提
- 当邮政内部需要查询相关国内普通给据邮件时
- ()加办回执业务时,回执片应粘贴在邮件背
- 无法投递的包裹应如何处理?
- 因寄件人“报关单”申报不实而引起()扣留
- 畸形邮票的处理()。
- 同批交同一收件人的普通包裹、挂号印刷品邮
- 局(所)日终签退,管理人员应在营业信息系
- 五笔字型输入法的汉字拆分原则是:书写顺序
- 存局候领邮件被领取或改寄、退回时,应在相
- 邮政营业信息系统的管理子系统中的(),可
- 使用电信方式办理国内电子汇兑的查询、撤回