试题详情
- 多项选择题对地区公司服务评价，目前主要通过哪些考核指标？（）
A、中石油95504工单响应及时率
B、中石油95504投诉客户回访满意率
C、中石油95504投诉率
D、中石油95504客服热线主观评价
- A,B,C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 目前，除（）为“在考核指标”，其他均为“
- 积分可在（）通积通兑。不记名卡不积分。
- 客户卡片遗失后，可通过（）或（）临时挂失
- 95504是中国石油销售业务的重要对外窗
- 分层客户服务体系的主要内容是（）
- 发卡充值网点信息的关键信息是（）。
- 中国石油销售业务客户对加油卡业务的贡献度
- 短信任务的发送，应具备如下哪几种意识：（
- 对于如何增强短信发送效果，如下哪种描述最
- 发挥中石油95504平台的营销作用，关键
- 昆仑加油卡促销方法主要包括（）。
- 实现客户共享，壮大联合营销。与第三方单位
- 设置限车牌的加油卡客户加油时，当班员工须
- 车队卡是面向企事业单位和车队客户发放的充
- 昆仑加油卡短信平台号码是（）。
- 昆仑加油卡门户网站中，“自助服务”都包含
- 关于服务质量监督，以下说法错误的是（）。
- 客户未在门户网站注册，以下关于客户在门户
- 通过网上充值的资金，是直接充值到（）。
- 加油卡营销目标，层层分解，鼓励（）营销模