试题详情
多项选择题以下节点为品牌或门店（经纪人/客服）没有及时妥善解决使用者投诉，贝壳客户会介入的节点，哪几项是不正确的？（）

A、客诉转交品牌或门店后3个工作日未完结

B、客诉转交品牌或门店重复来电＞2次

C、贝壳客服做投诉满意度回访时，用户要求升级投诉至贝壳

D、工商、消协、媒体等第三方回馈到贝壳客服的投诉

  • A,B

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