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简答题半夜饭店突然发生火灾，火场就在A团入住的下面两层，A团的导游员应如何引导客人自救？
  • 如情况紧急，千万不要搭乘电梯或随意跳楼，导游人员要镇定地判断火情，引导大家自救：
    （1）若身上着火，可就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗；
    （2）必须穿过浓烟时，用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻，贴近地面顺墙爬；
    （3）大火封门无法逃出时，可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待求援；
    （4）摇动色彩鲜艳的衣物呼唤求援人员；
    （5）协助处理善后事宜。

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