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单项选择题下列有关CRM的说法错误的是（）。

A、CRM的管理理念是视客户为企业最重要的资产

B、是改善企业与客户之间关系的新型管理机制

C、实施CRM战略是目前中国制造企业最重要的核心战略

D、CRM不仅是一个软件，而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和

  • C

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