试题详情
- 单项选择题小A新加入云客服,对于解答客户问题还不是很有信心,以下哪个做法是正确的?()
A、遇到业务不会的问题,可以咨询社管线的同学
B、有任何问题都可以去问云长老
C、不会的问题马上转接掉
D、可以用sop搜索问题的解答方式
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 保证金可以在对交易付款后解冻
- 会员点击申请天猫客服介入,但是表示上传图
- 下列关于物流跟踪说法不正确的是?()
- 手机端如何查询花呗额度,查询入口和路径是
- 天猫国际商品,淘宝海外、全球购付款的订单
- 云朵小A在和会员沟通时,会员表示自己总上
- 收费款动态口令使用有效期是()
- 以下宝贝搜索列表的排序方式,错误的是()
- 谁的责任谁承担邮费
- 天猫的订单,买家可以针对哪些问题投诉商家
- 买家每天关闭交易的操作次数会员()次的限
- 给会员发送人工重置支付密码的邮件后,会员
- 手机端如何进行花呗的还款?()
- 天猫的订单,在什么情况下会出现投诉商家按
- 买家下单时选择快递运送方式,卖家发货时使
- 淘宝天猫普通订单:在春节期间2016年2
- 卖家发货时错选了“无需物流”,交易状态已
- 购物车里面的宝贝下单后,会导致宝贝从购物
- 邀请信不用上传证件处理的。
- 参加云客服的考试,以下哪些做法是正确的?