试题详情
多项选择题客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项？（）

A、核实客户的用电类别

B、提示客户须一并交纳

C、如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程

D、如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用

  • B,C,D

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