试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映前日有电力公司抄表人员到自己家中收费,并威胁用户如果下次再不按时交电费就直接给其停电,派发()业务。
A、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范
B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度
C、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范
D、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务态度
- B
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