试题详情
单项选择题网点接到客户关于网上银行纠纷投诉时，应全面了解有关情况，填写（）。

A、《网上银行纠纷记录单》

B、《重大事项报告单》

C、《客户疑难问题记录单》

D、《特殊业务申请表》

  • A

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