试题详情
多项选择题超越顾客期望，赢得顾客忠诚，服务意识经历了（）时期。

A、客人就是上帝

B、客人永远不会错

C、客人永远是对的

D、消费者非常满意

E、以顾客为中心，超越顾客期望

  • B,C,D,E

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