试题详情
- 单项选择题“Cut-off date”意思是()
A、取消预订时限
B、退房时限
C、停止售房时限
D、延迟退房时限
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 凌晨时分,访客称自己有位喝醉的朋友住在客
- 现在全球客房预订主要有哪三种网络系统?
- 客人意外受伤、生病的处理程序是什么?
- 何为前厅服务质量评定?包括哪三个方面内容
- 不属于前厅部构成部分的()。
- 中国是世界上最早出现饭店的国家之一。
- 若由总台保管的钥匙发生遗失,下列做法错误
- 在饭店中,标准间的数量占饭店客房总数的(
- 在印度人庙宇或家庭做客,进门必须()。
- 在用房紧张时期,饭店可实行()。
- 发送传真服务的规程和要求是什么?
- 客人终止使用保管箱时,退箱的服务操作程序
- 某饭店是一家接待商务客人的饭店,管
- 处理客人投诉的程序和方法有哪些?
- 预订房而未到的客人通常是饭店()的对象。
- 在下列有关饭店自主经营的出租汽车出租价格
- 饭店服务的目的是要以()为主。
- 客户档案(卡)
- 行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿手
- 如何对邮件进行分类?