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简答题试述2000版ISO9000族标准的特点
  • 1、能适用各种组织的管理和运作，不再分门别类的描述硬件产品、服务产品等，而是适用于各种产品的生产企业。；
    2、能够满足各个行业对标准的需求和利益，强化了标准的通用性和原则性；
    3、减少了强制性的“形成文件程序”的要求，只要求6个通用性较强的程序文件，给使用标准的组织留下了灵活空间，对广大的中小企业有利；
    4、强调持续改进，认为这是质量管理的最高原则，明确了只有持续改进产品和过程，才能是顾客满意；
    5、强调持续改进，认为这是质量管理的最高原则，明确了只有持续改进其产品和过程，才能使顾客满意；
    6、强调顾客满意是质量管理的最高原则，明确了只有持续改进其产品和过程，才能使顾客满意；
    7、与其他管理体系具有更好的兼容性，标准把体系那些共有要素，加以推荐，提供一体化的框架；
    8、考虑了所有相关方的利益和需求，标准强调共同受益的思想

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