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简答题导游小武在带领旅游团游览寺院时，一位游客因为有些累，故走进方丈室坐在红木椅子上休息，此时僧人前来干涉，谁知该游客还强词夺理，于是俩人发生争执。他的接待工作是否有不妥之处，面对这种情况小武应该怎么处理？
  • 不妥之处：发生此类事情，说明导游员事先没有交代清楚，游客也不懂得寺院规矩。
    处理方法：
    （1）导游员应该既热情又有礼貌地将游客请出方丈室，一方面向僧人表示歉意，另一方面要向游客表示自己没交代寺规之错，并且说明方丈室是寺院住持讲经说法以及接待施主的地方，既不对外开放，也不是游人休息的场所。
    （2）要教育自己的游客，要尊重寺院僧人，也要遵守寺规，“入寺随俗”才能做到和气吉祥。

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