试题详情
多项选择题供电公司在收取电费中存在电费计算错误、收取错误、收费金额与客户查询到的入账金额不符，派发投诉的要点问题有哪些？（）

A、确认客户有投诉意愿

B、确认能提供户号

C、确认电费存在错误

D、确认是国家电网工作人员

  • A,B,C

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