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简答题简述网上商店日常运营管理。
  • (1)商店地点。也就是开设您的商店的网络服务器地址,高速的网络连接,就像是把商店开设在闹市黄金地段,可以使顾客快速容易地抵达,这对客户的影响是十分关键的。
    (2)商店装修。网站的设计对用户来讲自然非常重要,动人的网页就像一流装修的商场,不但吸引顾客,而且增加顾客的信心。
    (3)货物摆放。在网上商店中,其反映在如何建立商品的目录结构,提供何种网站导航和搜索功能,以使得用户可以快速、便利地寻找到他需要的商品和相关信息。
    (4)商品盘点更新。对网络商店的日常维护,例如去除销售完的商品、摆上新货等是必须经常进行的业务。
    (5)库存商品管理。后勤保证是任何商务运作的基础。无论网络商店还是真实商店,货物和货币都是一样真实的,对库存货物的存储和管理也是一样真实的。
    (6)商品最终送达用户。网上购物实际上是邮购。最后一个步骤自然是通过邮政或其他系统将货物快速可靠地送达最终用户手中。
    (7)售后服务。不言而喻,这同样是现代商品销售的重要环节。而网络技术可以为用户提供24小时不间断的服务,这也是网络商店的优势之一。通常网络商店还要提供30天的退/换货承诺。
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