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简答题高速公路收费员有哪些工作程序？
  • （1）车辆驶入车道时，收费员扬手问候，目光正视驾驶员，面带微笑，点头致意，使用文明用语。
    （2）掌心朝上收回通行卡，并进行核对，对车型、对日期、对发卡地点。该升、降档的车辆进行升、降档，违章车辆按规定处理。
    （3）确定应收费额，做到唱收唱付。
    （4）识别所收钱币，发现问题时，即通知值机由班长另行处理，以防压车。
    （5）一卡一票，车型、票、费三项核准后，按‚放行‛键，将有效收费票据和需找退的余款交到司机手中。
    （6）遇有闯卡等非常情况时，应立即报告值机或按下报警装臵，并记录车牌号码，本人应坚守岗位。
    （7）车辆驶离时，使用文明用语，同时微笑目送驾驶员。

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