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简答题销售人员绩效评估中容易出现的误差有哪些？怎样克服这些误差？
  • 晕轮效应，近因误差，感情效应误差，暗示效应误差，偏见误差。
    减少误差的措施：
    1）对工作中的每一方面都进行评估，而不是笼统评估
    2）评估的人观察重点应放在被评估的人的工作，而不是注重其他方面。
    3）评估表面上不要使用概念界定不清的措辞，以防不同的评估者对这些词有不同的理解。
    4）一个评估人不要一次评估太多的员工，以防评估先松后紧，有失公允。
    5）对评估人和被评估人进行必要的培训。

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