试题详情
多项选择题在现有渠道基础上增设淘宝网等新型业务办理方式，是（）的具体体现。

A、“便捷服务满意100”电子渠道便捷服务能力

B、“八项服务承诺”全面实现电子化自助服务

C、“品质100”真情改变举措

  • A,C

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