A、客户的残疾状况不影响其正常办理业务的，可以由该客户自行办理业务。

B、客户残疾致使不能自行办理业务或自行办理有较大困难的，可以由其成年健全家属陪同或代为办理。

C、客户的残疾状况影响其正常办理业务的，可以由该客户自行办理业务。

D、客户残疾致使能自行办理业务或自行办理有较大困难的，可以由其成年健全家属陪同或代为办理。