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简答题《农村供电营业规范化服务窗口标准》中的便民服务措施是什么？
  • （1）供电营业窗口实行无周休日工作制度，“95598”客户服务电话及电力故障报修实行24h不间断服务。
    （2）有便民服务制度，建立特殊客户服务档案，对确有需要的军烈属、残疾人和孤寡老人提供上门服务。
    （3）营业场所设立咨询台，设有专人负责客户咨询接待工作。有条件的，应设置电费自助查询系统，为客户提供方便快捷的服务。
    （4）居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口，缩短收费时间。

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