试题详情
- 多项选择题导游人员违反有关规定，给旅游者造成损失的赔偿标准包括（）。
A、索要小费，导游应赔偿旅游者被索要小费的2倍
B、擅自增加购物次数，旅行社每次应退还旅游者购物价款的20％
C、私自兜售商品，导游应全额退还旅游者购物价款
D、违反规定擅自增加医疗保健项目，旅行社应承担旅游者的全部费用
- A,B,C
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