试题详情
- 单项选择题服务支撑客户拜访,外勤人员沟通礼仪规范中,下列说法错误的是()
A、在工作时自我介绍应包括,姓名、单位和职务。如“您好,我叫XX,我是珠海移动公司的网络服务工程师。”
B、向他人赠送礼品和奖品时,可将被赠送者拉至无人角落,隐蔽的递给被赠人。
C、如向客户索取名片,应委婉。先递上自己名片,询问“今后如何向您请教?”或“如何同您联系?”
D、不可只收名片不给名片,如不想给对方应婉拒。如“真抱歉,我名片用完了。”
- B
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