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简答题如何理解诱因设计“简单化”才能保持高的顾客响应率?
  • 选择太多会导致顾客推迟做决定,进而不做决定。如果奖励或折扣太慷慨,则客户很可能只是为了奖励才购买,是短期客户。
    简短有力的诱因能够让人一眼就看得明白,让目标客户觉得这就是我想要的,迅速引起客户的共鸣,在客户的理性思考战胜感性认识之前,刺激、引导他们快速做出回应。相反,如果给目标对象太多的选择,他们往往会不知所措,反复对比以致难以作出抉择,而如果客户推迟做决定,通常就不会再有回应。
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