试题详情
- 单项选择题客户服务中心运营管理模式采取的是“统一平台、（）、分级响应、全国联网”的专业化服务流程。
A、方便顾客
B、集中结算
C、集中收集
D、便于携带
- C
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 对消费者购买行为起到决定性作用的是（）
- 某加油站当日验量，标准计量罐证书的数据为
- 下列不是油品外观识别的方法是（）
- 在营业的加油机（流量表）合格率达到（）%
- 以下（）特性不属于油品的火灾危险性。
- 不属于事故隐患定义内容的是（）。
- 油机油价没有按油价版本生效时间更改的原因
- 爆炸是一种物理或化学能量释放的过程，在此
- 通过书面的形式进行人与人之间思想或情感交
- 对于不明身份、可疑的客户，加油员工应（）
- 以下部件属于电脑加油机叶片泵的是（）。
- 常见的沟通和拜访方式有：电话沟通、（）、
- 下列不属于收银台、快餐区、冷饮区、日用品
- B类地区，立式储油罐在春、冬季汽油的储存
- 加油站接卸油品过程中，必须做到不发生（）
- 燃油宝属于燃油清净剂类产品
- 在安全管理工作中，要求做到程序至上，注重
- 在加油站（）是正确的。
- 某量值的测量值和真值之差为（）。
- 编制应急预案应收集的资料包括（）等。