试题详情
简答题假设一辆悬挂军牌车辆下高速，收费员凭借收费经验对该车真实性产生了怀疑，并与司机产生了争吵。试分析下作为收费管理人员，如何妥善处理此类问题。
  • 一、对待持假冒证件要求免费的车辆处理时，不能凭借个人主观感觉来确定事情的真伪，要拿出真凭实据来说服对方，可以要求司机出示“三证一单”或者其他能够证明车辆所属单位的材料，假如不能确定证件真伪，可以与当地公安部门或者军队警备部门联系，来确定证件真实性。
    二、收费员在任何情况下，不能与司机发生争吵，应立即制止收费员与司机的争吵，避免事态进一步扩大。
    三、坚持“应征不漏、应免不收”的原则，如该车确属假冒军车，应查明该车逃费历史记录，按照有关规定收取通行费，并处以两倍罚款。
    四、坚持灵活机动的处理方法，假设正处于车辆高峰期间，司机拒绝交费，因为该车的纠纷而导致车道大面积堵车，可以采取劝解司机将车辆靠边处理，或者先放行事后再上报追缴的处理方法，将不良影响减少到最低。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题