试题详情
单项选择题用户表示手机无法上网，处理流程不正确的是？（）

A、确认用户号码服务状态正常，上网功能是否开通正常

B、建议用户补换卡，如不愿配合登记支撑或者工单反馈

C、查询手机是否有停开机记录，如有，建议用户重新开关机试一下

D、需排除流量限速、是否封顶等

  • B

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