试题详情
多项选择题网上客户的反馈信息主要有两类，处理这两类反馈信息一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决，主要步骤包括（）。

A、认真阅读

B、准确记录

C、及时反馈

D、定期回访

  • A,B,C,D

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