试题详情
- 简答题为了优化办理流程,方便百姓办事,提倡网上申请、受理各类行政事务,可仍有一些部门以现场更方便核实材料为由,让百姓到现场办公。对此你怎么看?
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无论是网上办理还是现场办理,都是为了进一步规范和提高政务服务水平,让企业和群众享受到更加便捷、优质、的政府服务,从而不断提升政府公信力和执行力。但是,如果适合网上受理的事务,政府部门却选择了现场受理,或者适合现场受理的事务,政府部门却选择了网上受理,这两种做法显然都不合适。
为了避免上述问题的发生,我们要“以标准化促规范化”思想为指导,对不同行政事务的受理方式制定明确的标准,依据不同办理事项的特点和部门的具体情况,来决定哪种受理方式更加合适。
对于审批、核实过程比较复杂,需要多部门联动和申请者本人签字确认的事项可以选择现场受理,这样遇到问题也可以及时沟通、及时调整。同时,为了不断提高群众满意度。对于现场窗受理,政府部门要尽量“一口受理”、“办理”、“规范办理”和“透明办理”。
此外,像税务、财务申报、各类证件办理等能够直接在线受理的事务,可以选择网上办理。这样不但可以节约办事流程、提高办事效率,还可以避免办公现场拥挤,增加办公透明度,有利于办事程序、办事条件的全部公开以及办事过程、办理结果的全程监督。同时,为了不断提高办事效率和行政服务水平,对于网上办理,政府部门也要注意网上服务能力的建设,要信息及系统安全、设置提醒警示功能,对于特殊人群服务及网上服务大厅等核心功能区的设计要更加完善、便捷,确保网上服务更加安全、便捷、。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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