试题详情
- 简答题月嫂应具备哪些基本素质？
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1）较高的道德素养。须具有较高的行为自律能力，或者说要养成良好的职业道德。不仅要有遵纪守法、
诚实守信、文明礼貌、敬老爱幼、吃苦耐劳、爱岗敬业、，还应具备尊重客户生活习惯、保守客户个人信息、不泄露客户隐私、不介入或干客户的私生活的职业操守。
2）全面的服务技能.。积累更多的实际经验。此外，还应不断拓展自身能力，尤其是外语、驾驶、电脑操
作、客户心理等方面的知识和技能，使自身能力更贴近现代生活，更好地满足中高端家庭的实际需求。
3）良好的心理素质。摆正自身位置，把注意力放在做好本职工作上，凭借踏实工作、爱岗敬业、辛勤劳
动、积极乐观的生活态度，去实现自身价值，赢得社会尊重，提升人格尊严。
4）强烈的责任意识。要像对待自己家庭和父母家人一样，对待眼前的每项工作，在日常生活的每个细节
上都要细心谨慎、认真负责，容不得丝毫疏忽大意，应有耐心，爱心，细心，真诚待人。
5）较好的沟通能力。及时引导产妇及家人分享一些育儿心得，帮助产妇预防产后忧郁症，了解一些他们
生活明确对每项服务的具体要求，以及对服务过程的满意程度，拉近彼此间距离，避免不必要的猜疑和误解。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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