A、实事求是地承认客户的意见，不过不要就此偃旗息鼓，或者因此而丧失自信。

B、设法将客户的注意力转移到产品的其他优势上。

C、要对客户提出的意见表示感谢。

D、表示反对，据理力争，一定要说服客户。