试题详情
- 多项选择题客户的投诉对企业的进步有很大的帮助,因为()。
A、客户投诉是对企业信誉的体验
B、客户投诉是传播企业声誉的源泉
C、客户投诉是社会监督的效应
D、客户投诉是社会文明的标记
E、客户投诉是企业发展的文化资源
- A,B,C,D,E
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