试题详情
多项选择题IVR负责解析并执行加载到IVR中的流程文件。这些流程文件是利用业务生成环境软件定制的，可以完成某些特定的功能（）。

A、自动语音提示

B、收集按键信息

C、CCS路由

D、智能路由

E、数据库操作

  • A,B,D,E

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